Política de privacidad
En EncargIA tratamos tus datos con la misma claridad que prometemos en todo lo demás. Esta política explica qué datos recogemos, para qué, con qué base legal y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
HodeiCloud Sociedad Limitada (marca EncargIA)
CIF: B95970067
Domicilio: Calle Fandería, 2 — 48901 Barakaldo (Bizkaia), España
Email: info@encargia.com
2. Qué datos recogemos y para qué
| Origen | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario «Publica tu encargo» | Nombre, empresa, email, teléfono, tamaño de empresa, descripción del proceso, inversión orientativa | Gestionar tu encargo: contactarte, elaborar la especificación y obtener propuestas de expertos verificados | Medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD) |
| Formulario «Solicita la verificación» (expertos) | Nombre, empresa, email, teléfono, especialidad, experiencia, enlaces profesionales | Gestionar tu solicitud, verificar identidad, referencias y casos, e incorporarte a la red de expertos | Medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD) |
| Email y teléfono de contacto | Los datos que nos facilites | Atender tu consulta | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Navegación (cookies y píxel) | Identificadores de dispositivo y navegación | Medición y publicidad (ver política de cookies) | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
Si nos das tu consentimiento, también podremos enviarte comunicaciones sobre el servicio (por ejemplo, cuando el catálogo de soluciones esté disponible). Puedes retirarlo en cualquier momento.
3. Con quién compartimos los datos
- Expertos verificados: para obtener propuestas, compartimos la descripción de tu encargo de forma anonimizada (sector, tamaño y sistemas, sin datos identificativos). Tus datos de contacto solo se comparten con el experto que elijas, al formalizar el encargo.
- Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento web (Vercel), CRM y gestión de comunicaciones (GoHighLevel/LeadConnector), correo y dominio (Hostinger) y publicidad (Meta Platforms). Algunos pueden implicar transferencias internacionales fuera del EEE, que se realizan con garantías adecuadas (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
No vendemos tus datos a terceros.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de encargos y solicitudes se conservan mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legales. Los datos de contactos que no llegan a formalizarse se conservan un máximo de 2 años desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@encargia.com, indicando el derecho que ejerces y adjuntando un medio que permita verificar tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos con doble factor, minimización de datos y acuerdos de encargo de tratamiento con nuestros proveedores.
7. Cambios en esta política
Publicaremos aquí cualquier actualización de esta política, con su fecha. Si el cambio es sustancial y afecta a tratamientos basados en el consentimiento, te lo pediremos de nuevo.